AGB
Allgemeine Geschaeftsbedingungen
Stand: 18. August 2026
Teil A - Allgemeine Bedingungen fuer Kunden
Diese AGB gelten fuer die Nutzung von Assist-Jetzt durch Kunden. Assist-Jetzt stellt eine technische Vermittlungsplattform bereit, ueber die selbstaendige Dienstleister Leistungen anbieten und Kunden diese buchen koennen. Soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdruecklich anders angegeben, ist Assist-Jetzt nicht selbst Anbieter der vermittelten Dienstleistung. Der Vertrag ueber die konkrete Dienstleistung kommt grundsaetzlich unmittelbar zwischen Kunde und Anbieter zustande.
1. Registrierung und Nutzung
Nutzer muessen richtige und vollstaendige Angaben machen und Zugangsdaten schuetzen. Die Plattform darf nur rechtmaessig genutzt werden. Rechtswidrige, gefaehrliche, medizinische, pflegerische, therapeutische oder genehmigungspflichtige Leistungen duerfen nicht ohne die erforderlichen Voraussetzungen angeboten oder gebucht werden.
2. Buchung und Vertragsschluss
Der konkrete Vertragsschluss richtet sich nach dem im Buchungsprozess angezeigten Ablauf. Vor einer verbindlichen Buchung werden Anbieter, Leistungsumfang, Preis, Plattformrolle, Stornierungsbedingungen und wesentliche Bedingungen angezeigt.
3. Preise und Zahlung
Der Kunde zahlt den im Buchungsprozess angezeigten Gesamtpreis ueber die eingebundene Zahlungsabwicklung. Zahlungen werden ueber Stripe bzw. Stripe Connect verarbeitet. Nicht vor Buchung ausgewiesene Zusatzentgelte duerfen nicht ohne Rechtsgrundlage berechnet werden.
4. Stornierung, Rueckerstattung und Widerruf
Stornierungsbedingungen werden vor Buchung transparent angezeigt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberuehrt. Rueckerstattungen erfolgen grundsaetzlich ueber das urspruengliche Zahlungsmittel. Verbrauchern kann bei Fernabsatzvertraegen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen; Details stehen in der Widerrufsbelehrung.
5. Bewertungen und Inhalte
Bewertungen muessen auf tatsaechlichen Erfahrungen beruhen und duerfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irrefuehrenden oder fremde Rechte verletzenden Inhalte enthalten. Assist-Jetzt darf Inhalte im Rahmen des geltenden Rechts moderieren.
6. Haftung
Assist-Jetzt haftet unbeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit sowie in gesetzlich zwingenden Faellen, insbesondere bei Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlaessiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit zulaessig, auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt. Fuer die Ausfuehrung der vermittelten Dienstleistung ist grundsaetzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Teil B - Anbieterbedingungen fuer selbstaendige Dienstleister
Der Anbieter erbringt seine Leistungen im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und in eigener Verantwortung. Durch die Plattformnutzung wird kein Arbeitsverhaeltnis mit Assist-Jetzt begruendet. Der Anbieter entscheidet im Rahmen der Plattformfunktionen selbst, welche Auftraege er annimmt.
7. Zulassungsvoraussetzungen fuer Anbieter
Anbieter muessen volljaehrig und zur selbstaendigen Ausuebung der angebotenen Taetigkeit berechtigt sein. Vor Freischaltung als Anbieter muessen sie einen Nachweis ihrer Selbststaendigkeit bzw. unternehmerischen Taetigkeit hochladen oder bereitstellen, zum Beispiel Gewerbeanmeldung, steuerliche Registrierung, Bestaetigung der Selbststaendigkeit oder einen vergleichbaren Nachweis. Anbieter werden erst nach Pruefung durch Assist-Jetzt als "verifiziert aktiv" freigeschaltet und per E-Mail informiert. Soweit erforderlich, muessen sie ausserdem ueber Aufenthalts- oder Erwerbsberechtigung, Handwerksrollen-Eintragung, Erlaubnisse, Qualifikationen und Versicherungen verfuegen. Assist-Jetzt kann Nachweise pruefen und weitere Unterlagen verlangen.
8. Leistungsangebot
Leistungen, Preise, Verfuegbarkeit und Qualifikationen muessen wahrheitsgemaess angegeben werden. Reglementierte, erlaubnispflichtige oder gefahrgeneigte Leistungen duerfen nur angeboten werden, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen erfuellt sind.
9. Plattformgebuehr
Fuer erfolgreich ueber Assist-Jetzt vermittelte und bezahlte Auftraege berechnet Assist-Jetzt dem Anbieter eine Plattformgebuehr von 15% des vereinbarten Dienstleistungsentgelts, mindestens jedoch 2,50 EUR pro abgeschlossener Buchung, jeweils zuzueglich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer, soweit diese nach dem Steuerstatus von Assist-Jetzt erhoben werden muss. Massgeblich ist der hoehere Betrag. Die Gebuehr wird vor Auszahlung an den Anbieter einbehalten oder gesondert abgerechnet. Beispiel: 100,00 EUR Dienstleistungsentgelt, 15,00 EUR Plattformgebuehr, 85,00 EUR Anbieteranteil vor eigenen Steuern und Kosten.
10. Stripe Connect, Auszahlungen und Chargebacks
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ueber Stripe Connect nach der technisch eingerichteten Zahlungsstruktur. Anbieter muessen die erforderliche Verifizierung abschliessen. Auszahlungen koennen aufgrund von Rueckerstattungen, Chargebacks, Betrugspruefungen, gesetzlichen Pflichten oder Vorgaben des Zahlungsdienstleisters angepasst oder verzoegert werden.
11. Steuern, Rechnungen und PStTG/DAC7
Anbieter sind allein fuer ihre eigenen Einkommen-, Gewerbe- und Umsatzsteuerpflichten sowie sonstige Abgaben verantwortlich. Sie muessen steuerlich ordnungsgemaesse Rechnungen erstellen, soweit erforderlich, und eigenstaendig pruefen, ob sie Kleinunternehmer sind, Umsatzsteuer ausweisen muessen oder weitere steuerliche Pflichten haben. Assist-Jetzt ist als Marktplatz nicht fuer die individuelle steuerliche Anmeldung, Steuererklaerung, Umsatzsteuer, Sozialversicherung, Genehmigungen, Rechnungsstellung oder Versicherung des Anbieters verantwortlich. Assist-Jetzt kann Rechnungen oder Gutschriften im Namen bzw. fuer Rechnung des Anbieters nur auf Grundlage einer wirksamen Vereinbarung technisch erzeugen. Soweit Assist-Jetzt gesetzlichen Plattform-Melde-, Sorgfalts- oder Aufzeichnungspflichten unterliegt, muessen Anbieter erforderliche Identifikations- und Steuerdaten vollstaendig und richtig bereitstellen.
12. Keine Umgehung
Ueber die Plattform zustande gekommene Kontakte duerfen nicht missbraeuchlich zur Umgehung vereinbarter Plattformentgelte genutzt werden. Eine Durchsetzung erfolgt nur im gesetzlich zulaessigen Umfang.
13. Beschwerden, Sperrung und Kuendigung
Anbieter bearbeiten Beanstandungen zu ihrer Leistung und kooperieren bei Rueckerstattungen, Zahlungsstreitigkeiten und Sicherheitsfaellen. Assist-Jetzt kann Konten bei erheblichen oder wiederholten Verstoessen, Betrugsverdacht, Sicherheitsrisiken oder gesetzlichen Verpflichtungen nach angemessener Pruefung einschraenken, sperren oder kuendigen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Fuer Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstaende. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.